P: ¿Qué pasa si los artículos se rompen cuando los recibo?
R: Comuníquese con nosotros de inmediato y envíenos varias fotografías claras que muestren las piezas defectuosas. Una vez que lo confirmemos, podemos volver a enviar uno nuevo o realizar un reembolso completo.
P: ¿Qué pasa si se pierde algo?
R: Comuníquese con nosotros de inmediato y conserve el paquete original, enviándonos las fotos del paquete que podamos determinar si nos olvidamos de enviar los artículos o simplemente se esconden en algún lugar.
P: ¿Qué pasa si no recibí mi paquete?
R: Normalmente, la mayoría de los paquetes se pueden entregar
Dentro de los 30 días (consulte la tabla de tiempo en tránsito anterior). Si el tiempo de entrega es superior a 30 días, contáctenos.
P: ¿Qué pasa si los artículos vienen con el tamaño incorrecto?
R: Tenga en cuenta que, como nuestros productos de vidrio están hechos a mano, la altura y el peso del bong pueden tener errores del 5 al 10%, lo cual es aceptable y no se puede considerar como "el tamaño incorrecto".
El siguiente estado puede considerarse como "el tamaño incorrecto"
El siguiente estado se puede considerar como “color incorrecto”:
R. Como estamos ubicados en China continental, nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (GMT+8), y su mensaje será respondido dentro de las 24 horas (excepto feriados chinos y fines de semana).