Preguntas más frecuentes
P: ¿Qué pasa si los artículos se rompen cuando los recibo?
R: Comuníquese con nosotros de inmediato y envíenos varias fotografías claras que muestren las piezas defectuosas.
Una vez que lo hayamos confirmado, podemos volver a enviar uno nuevo o realizar un reembolso completo.
P: ¿Qué pasa si falta algo?
R: Contáctenos de inmediato y conserve el paquete original, enviándonos las fotos del paquete.
que podemos averiguar si nos olvidamos de enviar los artículos o simplemente se esconden en algún lugar.
P: ¿Qué pasa si no recibí mi paquete?
R: Normalmente, la mayoría de los paquetes se pueden entregar
Dentro de los 30 días (consulte la tabla de tiempo en tránsito anterior). Si el tiempo de entrega es superior a 30 días, contáctenos.
P: ¿Qué pasa si los artículos vienen con el tamaño incorrecto?
R: Tenga en cuenta que, como nuestros productos de vidrio están hechos a mano, la altura y el peso del bong pueden tener errores del 5 al 10%, lo cual es aceptable y no se puede considerar como "el tamaño incorrecto".
El siguiente estado puede considerarse como "el tamaño incorrecto"
a.Diferente tamaño de junta (por ejemplo, usted pide un recipiente con macho de 18 mm, pero recibió un recipiente con macho de 14 mm)
b.Diferente tipo de unión. (Por ejemplo, usted pide un recipiente con un macho de 18 mm, pero recibió un recipiente de 18 mm hembra).
c. Longitud diferente. (Por ejemplo, usted pide un vástago inferior de 4 pulgadas, pero recibió uno de 5 pulgadas).
d.Differentangle.(por ejemplo, usted pide un recogedor de cenizas de 45° pero recibió uno de 90°).
P. ¿Qué pasa si los artículos vienen con el color incorrecto?
R. Tenga en cuenta que el color de nuestras imágenes se ajusta mediante el monitor profesional, que es el mismo que el de los productos reales.